Los miembros de tu equipo de finanzas pueden emitir reembolsos para regalos elegibles desde la página de detalles del regalo.
- Localiza el regalo en tu equipo de finanzas.
Navega a tu equipo de finanzas y localiza el regalo. La forma más fácil de ubicar un regalo es ver el informe de Regalos en tu Equipo de Finanzas. Localiza el regalo a través del filtrado o la búsqueda.
- Iniciar el reembolso.
Haga clic en el ícono del menú Más opciones y seleccione Emisión de reembolso (muestra los regalos elegibles para reembolso) para comenzar el proceso de reembolso.
- Confirmar el reembolso.
Lea el aviso para verificar los detalles del reembolso y seleccione Emisión de reembolso.
Una nota emergente verifica si tu reembolso fue exitoso y el estado del regalo cambia a Reembolso pendiente. Permita que transcurran entre 48 y 72 horas para que los montos reembolsados se reflejen en la cuenta del donante. Una vez que los fondos se hayan recuperado de su cuenta bancaria y se hayan enviado al donante, el estado se actualizará a Reembolsado.
Nota: las tarjetas de crédito y las tarjetas de débito tienen autorización en tiempo real, por lo que una vez que los fondos se hayan depositado en la cuenta bancaria de tu iglesia, podrán ser reembolsados. Sin embargo, las transacciones de eCheck/ACH se depositan como un crédito provisional hasta que los plazos de devolución hayan caducado (por lo general, 5 días hábiles bancarios u 8 días naturales a partir de la fecha del regalo).
