En el caso de que un titular de tarjeta emita un contracargo con su compañía de tarjeta de crédito, se cobrará un cargo de $20 por contracargo además del monto del contracargo. Para evitar estas posibles tarifas, le recomendamos que:

• Asegúrese de que el nombre que figura en los extractos bancarios de sus donantes sea un nombre que puedan reconocer fácilmente
• Incluya un número de teléfono de contacto en tu sitio web para consultas de donantes.
• Procesar las solicitudes de reembolso de manera oportuna.

Intentaremos contactar a la persona de contacto de tu cuenta de Faithlife Giving cada vez que recibamos una notificación de devolución de cargo. Si el contracargo está vinculado a un regalo recurrente, debe comunicarse con el donante para ajustar su regalo recurrente para futuras transacciones.